Про компанію:
Yocto — це агентство електронної пошти, SMS, прямої розсилки та мобільного маркетингу, яке працює зі швидкозростаючими брендами безпосередньо до споживача (DTC). Наше портфоліо клієнтів включає такі провідні бренди, як Kilo.Health, BetterMe, Miracare, Helf, Heights, Evereden, Jimmy Joy, Myoovi та багато інших у США, Великобританії та ЄС. З провідними результатами в галузі та тематичними дослідженнями миПошук досвідченого керівника електронної пошти, щоб приєднатися до нашої команди.
Основні обов’язки:
Право власності на клієнта
- Лідер стратегічного планування: розробити та спрямовувати стратегічний напрямок для рахунків клієнтів, гарантуючи, що вся робота відповідає цілям і бізнес-цілям клієнта.
- Проактивна розробка стратегії: запропонуйте інноваційні ідеї та стратегії, забезпечуючи Yocto очолювати проект, випереджаючи потреби клієнтів, а не реагуючи на них.
- Вирішення завдання клієнта: візьміть участь у будь-яких проблемах, які виникають, вирішуючи їх завчасно та проактивно пропонуючи рішення, щоб уникнути загострення або затримок.
Розвиток команди з надання послуг та наставництво
- Навчання та наставництво: тренінги для провідних тренінгів, зосереджені на стратегічному плануванні, змістовному брифінгу та спілкуванні з клієнтами, щоб постійно вдосконалювати набори навичок членів команди, орієнтованої на клієнта.
- Лідерство в галузі: будьте в курсі галузевих тенденцій та інтегруйте останні стратегії в плани клієнтів, гарантуючи, що клієнти Yocto залишаються на випередження.
- Виховуйте високопродуктивну культуру: зміцнюйте культуру, орієнтовану на результати, у команді обслуговування клієнтів, де кожен член команди несе відповідальність за послідовне досягнення високоякісних результатів.
Основні вимоги:
- Суворо релевантний досвід: повинен працювати у високопродуктивному агентстві електронної комерції електронної пошти та SMS або компанії електронної комерції SMS та SMS.
- Klaviyo & Shopify: міцне розуміння екосистеми. Сучасні тенденції маркетингу електронною поштою, найкращі практики та нові технології DTC.
- Стратегічне планування: доведена здатність створювати та реалізовувати стратегії, які відповідають цілям клієнта.
- Управління проектом: здатний керувати кількома клієнтами та проектами без пропуску термінів.
- Комунікація: відмінні письмові та усні навички для пояснення стратегій та управління відносинами з клієнтами.
- Керівництво команди: здатність керувати та наставляти віддалену команду, забезпечуючи високоякісну роботу та зростання.
- Вирішення проблем: кваліфікований у вирішенні проблем клієнта з проактивним, стратегічним підходом.
Інші міркування:
Це 100% віддалена посада підрядника; Ви несете відповідальність за власні податки та соціальне забезпечення.
- Потрібна доступність у будні.
- Початок робочого часу коливається з 9:00 до 11:00 і закінчується з 17:00 до 19:00.
- У нас гнучка політика дня (якщо вам це потрібно, візьміть).
- Ми цінуємо результати над зусиллями, невблаганністю та радикальною прозорістю один з одним.
**Усі заявники повинні подати коротке відео-введення.**
Мета: Це відео буде надіслано клієнту для більш ефективного процесу перевірки.