O roli
Naszym klientem jest firma zarządzająca nieruchomościami poszukująca niezawodnego i proaktywnego Specjalista ds. Operacji Airbnb Aby wspierać codzienne operacje.
Rola ta obejmuje zarządzanie kilkoma obiektami nieruchomości, koordynację dostawców i sprzątaczy, komunikację z gośćmi oraz zapewnienie efektywnego wykonywania wszystkich zadań operacyjnych.
Poszukujemy osoby, która jest wysoce zorganizowana, odpowiedzialna i zdolna do rozwiązywania problemów.
To nie jest rola asystenta opartego na zadaniach – Nasz klient poszukuje kogoś, kto bierze na siebie odpowiedzialność, aktywnie myśli i potrafi zarządzać operacjami przy minimalnym nadzorze.
odszkodowanie
800-1000 USD miesięcznie, w zależności od doświadczenia
Podstawowe obowiązkiKrawaty:
- Rozmawiaj z gośćmi za pośrednictwem Airbnb i innych platform rezerwacyjnych
- Zarządzanie i optymalizacja automatycznych wiadomości
- rozwiązywać problemy gości i rozwiązywać problemy podczas ich pobytu
- Środki czyszczące i dostawcy konserwacji
- Potwierdź czyszczenie i upewnij się, że nieprzerwana prędkość
- Monitoruj i monitoruj zadania, aby zapewnić
- Organizuj przepływy pracy i zadania za pomocą Asana lub podobnych narzędzi
- Identyfikacja problemów operacyjnych i proaktywne ich rozwiązywanie
- Utrzymuj podstawowe zadania administracyjne w razie potrzeby
Wymagania
minimum 1-2 lata praktycznego doświadczenia w zarządzaniu Airbnb lub leasingu krótkoterminowego
Doświadczenie Komunikacja z gośćmi, zwroty i samodzielne rozwiązywanie problemów
Udowodniona zdolność do Zarządzaj wieloma zasobami jednocześnie
- Poprzednie doświadczenie Bezpośrednie zarządzanie listami lub operacjami, a nie tylko udzielanie pomocy
- Silne pisemne angielskie i jasne umiejętności komunikacyjne
- Doskonała organizacja i wielozadaniowość
- Wygodny w użyciu Airbnb, Dokumenty Google i systemy zarządzania zadaniami
- Niezawodne połączenie internetowe i ciche środowisko pracy
Czego szukamy
KTOŚ:
- Przyjmowanie pełnej własności przydziału i trzymanie się ich do końca
- wiąże się z problemami, zanim się pojawią
- Usprawnia procesy, a nie tylko postępować zgodnie z instrukcjami
- Nie czekam na wskazówki w powtarzających się sytuacjach
- radzi sobie z gośćmi spokojnie i profesjonalnie
- komunikuje się jasno i aktywnie
dostępność
- Pełny etat (40 godzin tygodniowo)
- Musi być obecny i dostępny na komputerze w godzinach pracy
- Musi być dostępny podczas szacowane godziny pracy
- Piątek, sobota i niedziela są wymagane (8-godzinna zmiana) + kilka dni powszednich
Wszyscy kandydaci muszą przesłać krótkie wprowadzenie wideo.
Cel: Ten film zostanie wysłany do klienta w celu bardziej wydajnego procesu weryfikacji.